Política pós-venda
Garantia de 1 ano
Da Li oferece serviço de garantia de um ano para seus produtos. A partir da data da compra, o produto é gratuito por um ano em uso normal, e o custo do frete de ida e volta deve ser suportado por você mesmo. Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a qualquer momento e nós resolveremos o problema o mais rápido possível e forneceremos os serviços de reparo ou substituição correspondentes. (Nota: os direitos de interpretação pertencem à Dali Lithium)
Garantia de 1 ano
Apenas para plataformas de comércio eletrônico
Garantia de 1 ano
Para clientes B-end, equipados com uma equipe abrangente de serviço de projeto: liderada pelo gerente de projeto, o supervisor de P&D é responsável pelo encaixe dos requisitos do produto, o supervisor de vendas é responsável pelo acompanhamento da entrega e o supervisor de atendimento ao cliente é responsável por depois -serviço de vendas
Perguntas frequentes
I. Classificação das questões
Número
Pergunta
Responder
01
Quais são os seus preços?
Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos a você uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.
02
Você tem uma quantidade mínima de pedido?
Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido contínua. Se pretende revender mas em quantidades muito menores, recomendamos que consulte o nosso site
03
Você pode fornecer a documentação relevante?
Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade; Seguro; Origem e outros documentos de exportação quando necessário.
04
Qual é o prazo médio de entrega?
Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega entram em vigor quando recebemos seu depósito e temos sua aprovação final para seus produtos. Se nossos prazos de entrega não corresponderem ao seu prazo, analise seus requisitos em sua venda. Em todos os casos tentaremos atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, somos capazes de fazê-lo.
05
Que tipos de métodos de pagamento você aceita?
Você pode efetuar o pagamento em nossa conta bancária, Western Union ou PayPal:
Depósito de 30% adiantado, saldo de 70% contra a cópia do B/L.
06
Qual é a garantia do produto?
Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. Com garantia ou não, é cultura da nossa empresa abordar e resolver todos os problemas do cliente para a satisfação de todos
07
Você garante a entrega segura dos produtos?
Sim, sempre usamos embalagens de exportação de alta qualidade. Também usamos embalagens de risco especializadas para mercadorias perigosas e transportadores de armazenamento refrigerado validados para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especializadas e requisitos de embalagem fora do padrão podem incorrer em custos adicionais.
08
Como sobre as taxas de envio?
O custo de envio depende da forma que você escolher para receber a mercadoria. Express é normalmente a forma mais rápida, mas também mais cara. O frete marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Exatamente as taxas de frete só podemos fornecer se soubermos os detalhes de quantidade, peso e forma. Entre em contato conosco para mais informações.
09
O que é o sistema de gerenciamento de bateria (BMS)?
As razões pelas quais a bateria de lítio não está totalmente carregada
II. Classificação das perguntas
Número
Pergunta
Responder
01
Quais são os seus preços?
Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos a você uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.
02
Você tem uma quantidade mínima de pedido?
Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido contínua. Se pretende revender mas em quantidades muito menores, recomendamos que consulte o nosso site
03
Você pode fornecer a documentação relevante?
Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade; Seguro; Origem e outros documentos de exportação quando necessário.
